Coaching

El análisis convierte cada llamada en un plan de coaching: qué hizo bien, qué mejorar y una recomendación concreta.

Consejo principal de coaching

El 🎓 Consejo (pestaña Resumen) destaca la etapa más baja y da una recomendación concreta. Es lo más útil para decirle al agente.

Puntos fuertes y oportunidades

La pestaña Coaching separa la retroalimentación:

• Puntos fuertes — qué reforzar.
• Oportunidades — qué mejorar.

Plan de acción

Una lista que se puede marcar, para seguir el avance.

Calificaciones de comportamiento

Además del proceso, la IA evalúa las habilidades blandas — cortesía, utilidad, gracia de salida. Ver Calificaciones de comportamiento.

Consejo

Usa el consejo como frase inicial: «Tu etapa más baja fue Manejo de objeciones — esto es lo concreto a arreglar».