Qué es e9Kontrol
e9Kontrol es la plataforma de IA que vigila cada llamada de venta para que tú no tengas que hacerlo.
La mayoría de los equipos solo puede revisar un puñado de llamadas a mano — una fracción de lo que ocurre realmente en el teléfono. e9Kontrol se conecta a tu CRM, descarga cada grabación y convierte cada una en una revisión clara y accionable en minutos.
El problema que resuelve
El control de calidad manual es lento, subjetivo y caro:
- Escuchas 1 llamada de cada 100 — y normalmente las equivocadas.
- Los coaches se apoyan en la memoria y la intuición, no en datos.
- Los problemas aparecen semanas después, cuando un mal patrón ya te ha costado ventas.
- Los fallos críticos — omitir una advertencia obligatoria, insultar a un cliente — pasan desapercibidos.
e9Kontrol lo sustituye con un sistema que nunca pierde una llamada, nunca se cansa y puntúa cada conversación según tus reglas.
Qué hace e9Kontrol
- Analiza el 100% de tus llamadas, automáticamente. Sin escucha manual, sin muestreo.
- Puntúa cada llamada de 1 a 5 según el playbook que definas — hasta seis etapas y 18 subhabilidades.
- Encuentra infracciones, objeciones y oportunidades de coaching — y te dice exactamente qué mejorar.
- Marca fallos críticos y notas bajas en tiempo real — en pantalla y en Telegram.
- Lee lo que el cliente quería de verdad — intención declarada vs. real, sentimiento y temperatura del lead.
Por qué lo eligen los equipos
| Necesitas | e9Kontrol te da |
|---|---|
| Cobertura | Cada llamada revisada, no una muestra. |
| Consistencia | Un estándar objetivo para todo el equipo. |
| Velocidad | Resultados en minutos, no días. |
| Coaching | Planes de mejora concretos por agente. |
| Control de riesgo | Alertas al instante antes de que una mala llamada sea un problema. |
Qué obtienes
- Un panel en vivo con tendencias, rankings y riesgo de todo el equipo.
- Un desglose por llamada — puntuación, historia, infracciones, objeciones y coaching.
- Una Zona de riesgo que destaca las llamadas que necesitan atención primero.
- Un Playbook de QA ajustable a tu proceso de venta — o generado automáticamente con el Playbook inteligente.
- Alertas de Telegram para que los problemas te lleguen al instante.
Para quién es
- Responsables de ventas que quieren visibilidad de cada conversación.
- Líderes de QA que necesitan evaluación consistente a escala.
- Propietarios que quieren proteger ingresos y cumplimiento.
¿Listo para empezar?
- Mira cómo funciona — el pipeline de cuatro pasos.
- Sigue la lista de incorporación.
- O consulta la lista completa de funciones.
Consejo
¿Nuevo aquí? Empieza por Cómo funciona y sigue la lista de incorporación.