Conectar tu CRM
e9Kontrol descarga tus grabaciones del CRM y las analiza. Conecta tu CRM una vez y el análisis se ejecuta automáticamente a partir de ahí.
CRM soportados
| CRM | Qué necesitas |
|---|---|
| amoCRM | URL del portal + token de acceso de larga duración |
| SalesRender | URL de API + token bearer |
| Bitrix24 | Un webhook entrante |
Elige el tuyo en las páginas de esta sección para instrucciones paso a paso.
El flujo de conexión
- Elige tu CRM — selecciona el proveedor en Integración CRM.
- Introduce las claves — sigue las instrucciones para obtener tu URL y token.
- Valida y conecta — e9Kontrol verifica la conexión y carga tus pipelines, estados y responsables.
Qué se descarga
Una vez conectado, e9Kontrol lee automáticamente:
- Pipelines y estados — para elegir qué etapas se analizan.
- Responsables — para elegir qué llamadas monitorear.
- Grabaciones — descargadas cada pocos minutos y puestas en cola para análisis.
Ajustes de monitoreo
Tras conectar, puedes afinar:
- Recuperar contexto de llamadas previas — obtén las llamadas anteriores del cliente.
- Idioma de las llamadas — el idioma de tus llamadas.
- Responsables a monitorear — de quién se descargan llamadas.