Conectar Bitrix24

Bitrix24 se conecta con un webhook entrante.

Qué necesitas

• Un webhook entrante creado en Bitrix24.
• La URL del portal y la ruta REST del webhook.

Paso a paso

1. En Bitrix24, ve a Aplicaciones → Webhooks y crea un webhook entrante.
2. Concede los permisos: telefonía, crm, disco y usuario.
3. Copia la ruta REST (parece user_id/webhook_token).
4. En e9Kontrol, introduce la URL del portal y la ruta REST, y pulsa Validar y conectar.

Qué ocurre después

• e9Kontrol lee tus categorías y etapas de negocios (se convierten en los pipelines/estados).
• Se listan tus responsables.
• Las grabaciones se descargan automáticamente.

Consejo

Da al webhook solo los permisos mínimos (telefonía, crm, disco, usuario) — no concedas ámbito de administrador salvo que sea necesario.

Solución de problemas

• Conexión fallida — revisa la ruta del webhook y que los permisos incluyan crm y telefonía.
• Sin etapas — confirma que el webhook puede listar categorías (crm.category.list).