Resumen de departamentos
Los departamentos dividen tu equipo en grupos — p. ej. Ventas, Logística, Soporte — cada uno con sus reglas y alertas.
Por qué usar departamentos
- Playbooks distintos — las llamadas de soporte se puntúan distinto que las de ventas.
- Alertas distintas — cada departamento envía alertas a su propio chat.
- Paneles enfocados — el panel puede filtrarse por departamento.
Cómo funciona el alcance
- Nivel empresa — el perfil de empresa y la facturación son compartidos.
- Nivel departamento — el Playbook y las alertas de Telegram son por departamento.
- Respaldo — si un departamento no tiene playbook, hereda el de la empresa.
Páginas
Consejo
Aunque seas un equipo pequeño, un único departamento («Ventas») te permite gestionar alertas y playbook desde el día uno.