Обзор отделов

Отделы делят команду на группы — например Продажи, Логистика, Поддержка — у каждой свои правила и уведомления.

Зачем отделы

• Разные playbook — звонки поддержки оцениваются иначе, чем продаж.
• Разные уведомления — у каждого отдела свой чат.
• Фокусные панели — панель можно фильтровать по отделу.

Как работает область действия

• Уровень компании — профиль и биллинг общие.
• Уровень отдела — Playbook и уведомления Telegram по отделам.
• Резерв — если у отдела нет playbook, он наследует общий.

Страницы

• Создание отделов
• Настройки отдела

Совет

Даже для маленькой команды один отдел («Продажи») позволит с первого дня управлять уведомлениями и playbook.