Зона риска

Зона риска — куда попадает каждый рискованный звонок, чтобы вы проверили их первыми.

Что внутри

Звонки показаны карточками, отмеченными:

• 💀 Критический провал — критическое нарушение.
• ⚠️ Высокий риск — низкая оценка или несколько нарушений.

В карточке: серьёзность, оператор, дата/длительность, тип, число нарушений, причины риска и оценка.

Фильтрация

По периоду, типу риска, типу звонка и руководителю.

Подробнее

У каждой карточки есть Подробнее — открыть полный анализ.

Зачем

Это ваша очередь приоритетов. Вместо поиска по списку — сразу к тому, что требует внимания.

Совет

Сделайте Зону риска ежедневной рутиной — проверяйте каждый провал в тот же день. Быстрый утренний обзор не даёт проблемам стать паттерном.