Виджеты команды
Два виджета для тренировки команды: Лучшие руководители и Фокус коучинга.
Лучшие руководители
- Звонки — сколько сделали.
- Ср. оценка — качество (1–5).
- Ср. время — длительность.
- Провалы — критические провалы.
Для чего: найти лучших и понять, что они делают иначе.
Фокус коучинга
Кому нужнее всего внимание, с провалами и высоким риском.
Для чего: собрать очередь коучинга.
Совет
Сочетайте оба: Лучшие показывают эталон, Фокус — кому помочь. Пусть лучшие наставляют отстающих.