Графики

На панели четыре графика, превращающих данные в действенные тренды.

Динамика оценок

Как меняется средний балл со временем. Спад = проблема коучинга или процесса.

Результативность по этапам

Какая из шести этапов сильнее или слабее. Слабый этап — приоритет обучения.

Структура звонков

Распределение типов звонков. Рост коротких обычно означает проблему качества лидов.

Динамика объёма

Сколько звонков поступает со временем. Помогает видеть сезонность.

Совет

Не читайте график изолированно — падение оценки вместе с ростом коротких указывает на источник лидов, а не на коучинг.