Виджеты рисков

Три виджета показывают проблемы: Сводка нарушений, Последние уведомления и Статистика зоны риска.

Сводка нарушений

• 🚫 Соответствие — обязательные правила.
• ⚠ Техника — правила техники.
• 💀 Критический провал — проваленные звонки.

Высокое число соответствий — красный флаг, исправляйте в первую очередь.

Последние уведомления

Свежие провалы и низкие оценки с оператором, временем и баллом.

Статистика зоны риска

Счётчики провалов, низких оценок и общих рисков — сводка Зоны риска.

Совет

Каждый новый провал в уведомлениях откройте и решите: коучинг или проблема процесса?