Виджеты инсайтов
Три виджета показывают, что происходит: Главные возражения, Исходы и Тональность и качество.
Главные возражения

Самые частые возражения по категориям: цена, недоверие, страх, логистика, консультация, срочность, другое.
Для чего: понять, какие возражения тренировать. Если доминирует цена — усильте Работу с возражениями.
Исходы звонков

Чем заканчивались: сделка, встреча, обратный звонок, отказы, обрывы.
Для чего: следить за трендом. Рост отказов — проблема питча или лидов.
Тональность и качество лидов

Тональность (😊 → 😡) и Качество лидов (🔥 → ✗).
Для чего: диагностировать источник. Много Негатив + Неквалифицированный — проблема источника лидов.
Совет
Эти виджеты отвечают «что идёт не так?» на уровне команды. Увидев паттерн, углубитесь в отдельные звонки.