Tarjetas KPI

Tarjeta	Significado
Llamadas analizadas	Cuántas llamadas se analizaron.
Puntuación media	La media 1–5 del equipo.
Fallos críticos	Llamadas suspendidas.
Infracciones	Reglas rotas.

Cada tarjeta muestra un indicador de tendencia (▲/▼).

Consejo

La puntuación media es tu mejor indicador de salud.