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Pestaña Coaching

La pestaña 📈 Coaching y crecimiento convierte el análisis en un plan para el agente.

Panel de coaching

Tendencia de puntuación​

Cómo evolucionan las notas del agente en llamadas recientes.

Puntos fuertes​

Lo que el agente hizo bien.

Oportunidades​

Lo que debe mejorar.

Plan de acción​

Una lista de verificación que se puede ir marcando.

Consejo

Usa esta pestaña para la conversación de coaching: empieza por los puntos fuertes y elige una oportunidad del plan.