Как это работает

e9Kontrol превращает записи звонков в оценённые разборы через конвейер из четырёх шагов.

1. Подключите CRM

Подключаете CRM (amoCRM, SalesRender или Bitrix24). e9Kontrol получает доступ к записям и данным лидов.

2. Записи скачиваются

Каждые несколько минут e9Kontrol скачивает новые записи. Каждый звонок связывается с лидом — воронка, статус и руководитель.

3. Каждый звонок анализируется

ИИ расшифровывает и оценивает звонок по вашему playbook: шесть этапов, нарушения, тональность, диспозиция, возражения, коучинг. Занимает несколько минут.

4. Видно на панели

Результаты попадают на панель и в анализ каждого звонка. Провалы и низкие оценки запускают уведомления Telegram в реальном времени.

Ворота анализа

Не каждый звонок анализируется. Он должен быть:

• Отвечен,
• Записан,
• Не короче минимальной длительности (60с по умолчанию), и
• В одном из выбранных статусов воронки.

Остальные пропускаются (или классифицируются как короткие).

Совет

Новые звонки появляются через 5–10 минут после завершения. Если звонка нет — проверьте условия ворот анализа.