Чтение уведомлений

Когда приходит уведомление — вот что означает каждый тип и что делать.

💀 Критический провал

Нарушено правило критического провала — звонок провален. Самое серьёзное уведомление.

Примеры: пропущенное обязательное предупреждение, оскорбление, юридическая угроза.

Что делать: откройте звонок немедленно. Это проблема соответствия или поведения — проверьте в тот же день.

📉 Низкая оценка

Звонок оценён ниже порога. Не автопровал, но сигнал, что всё плохо.

Что делать: откройте звонок, прочтите нарушения и совет. Добавьте в очередь коучинга.

Что в уведомлении

• Номер звонка (например #70812).
• Оператор.
• Оценка.
• Ссылка на полный анализ.

Совет

Относитесь к провалам как к инцидентам (сегодня), а к низким оценкам как к задачам коучинга (на этой неделе).